Es obvio que su negocio o práctica profesional necesitan ser comunicados al mercado por medio de Internet, y que prescindir de esta estrategia en la peor estrategia en nuestros días. Después de todo en la era de la información, Internet es el medio más eficiente que nos permite brindar acceso al público en general con el menor costo por cada mil contactos realizados y ese si que es un avance en la tecnología de los negocios.

Pero antes de hacer una página Web es importante que sepa cómo deber hacerla y no me refiero a la parte técnica de la creación del documento electrónico, sino al sentido general de cómo planificar, contratar, supervisar y administrar un proyecto web para su negocio, aunque no sea Ud. quien ejecutará la labor en sí de diseñar, diagramar, programar y publicar este documento.

Se dice que un buen mago nunca ha de revelar sus secretos.  Pues yo voy a darle en esta página las instrucciones que Ud. necesita para crear su "sucursal" en Internet, porque el trabajo del Webmaster no es magia, sino técnica, compromiso y arte, que puede resumirse en cuatro importantes pasos que Ud. dubdividirá a su conveniencia, y que le explico a continuación:

No solo el contenido de su página se constituye en su propiedad intelectual.  Para empezar su primera propiedad en este renglón será el nombre de su página web.

Usted necesitará un Nombre Dominio, el cual será la dirección por medio de la cual sus visitantes tendrán acceso a su página, por ejemplo www.luissantamaria.com, este nombre es único y Usted puede comprarlo con una tarjeta de crédito.

Nota: Cualquiera puede comprar un nombre dominio.  Sin embargo administrarlo y renovarlo correctamente viene con el paquete así que antes de comprarlo recuerde que:

1. El dominio debe registrarse por periodos de tiempo, así que al comprarlo debe anotar cuando vence para que no lo pierda
2. La página en donde compró el dominio
3. La contraseña que registró para comprar el dominio

Sitios web recomendados para la compra de su dominio: www.buydomains.com, www.godaddy.com   

Si Ud. necesita ayuda al comprar un dominio web, solicite ayuda a su Webmaster más cercano.

Luego de que tenga su dominio comprado, decida qué tipo de página va a publicar.  Por ejemplo, una página personal, que describa su práctica profesional, sus servicios básicos, su identidad personal y que permita que le contacten.  Para este fin Ud. también debe conocer si su página persigue un beneficio comercial, si solamente va a servir como información adicional para sus clientes o si va a transmitir medios especiales como audio, video o animaciones.

Su página puede ser muy sencilla, de unas dos o tres secciones, pero con gran cantidad de medios, como videos o grabaciones de audio.  O puede tener muchas secciones y pocos medios especiales, y ser algo muy sencillo.  Todo esto será evaluado por su Webmaster y en base a las tecnologías que Ud. solicite, seguramente se generará un costo.

Nota: Una página web más compleja es más costosa y puede tomar más tiempo en ser terminada. Tome en cuenta su mantenimiento, si va a necesitar actualizar con mayor frecuencia, solicite que se le incluya un sistema de portal o CMS (Content Management System).

Ahora debe Ud. crear una lista de las páginas que va a necesitar, por ejemplo:

1. Inicio: O portada, la primera página que el usuario lee al llegar a su sitio web.  Puede contener una buena foto, una bienvenida, algo que capte la atención del visitante y le cautive.
2. Acerca de: O Quienes somos, Nosotros, etc.  En esta página Ud. puede dar una idea de su identidad personal o corporativa, mostrando información acerca de sus políticas, profesión, currículo, oficinas, visión, misión, valores, etc.
3. Servicios: Describa aquí si Ud. brinda algún servicio y recuerde ilustrarlo preferiblemente con fotografías originales tomadas por Usted.  Mientras más personalizada una página mejor es su valor agregado para los visitantes y clientes existentes.  En páginas personales es conveniente poner en esta sección fotografías, videos, audio, animaciones o cualquiera otra cosa que Ud. desee mostrarle a sus visitantes
4. Contactar: Ubique aquí su información de contacto y dirección, y si es posible un formulario que permita que sus visitantes se comuniquen con Usted para saludarle, comentarle o solicitar sus servicios.

Ud. puede añadir más secciones de acuerdo a sus necesidades personalizadas.  Navegue otras páginas similares, observe el mercado y encontrará ideas de manera que no se le quede nada por fuera.

Ponga el material que va a publicar en uno o varios documentos, trate de tener las fotos por separado y en buena resolución para que su Webmaster no valla a tener problemas al momento de procesarlas y ya estamos casi listos.

¿Que palabrita no? Su Webmaster será algo así como su contador: Una vez encuentre al indicado no deseará cambiarlo pase lo que pase.  Y es que este personaje es quien continúa el trabajo que Ud. ha empezado en el paso anterior.

Escoja preferiblemente alguien que conozca su práctica profesional o el ramo de servicios en el que Ud. se desempeña.  Es una profesión nueva pero seguramente encontrará referencias entre sus colegas y amigos.  La mejor referencia para un diseñador web es la palabra de un cliente complacido y al menos 10 trabajos realizados que Ud. pueda apreciar en Internet para evaluar si el estilo y presentación de sus páginas va de acuerdo con su idea de página web.

También es importante que su webmaster pueda ofrecerle hospedaje web y todos los servicios necesarios para su página en un solo lugar sin necesidad de recurrir a terceros.  De esta manera solo necesitará lidiar con un proveedor y éste se encargará de todos los arreglos técnicos.

Nota: Trate de encontrar estas cualidades primero y realice las entrevistas necesarias.  Tómese su tiempo para escoger y no se valla por la opción más "simpática", sino por aquella que realmente funcione.

Asumiendo que Ud. ha encontrado un diseñador web que le complace, será necesario llegar a un acuerdo económico.  Para este fin se debe dividir los costos y honorarios de la siguiente manera preferiblemente:

1. Diseño Gráfico:  Representa el trabajo de dibujo y diseño de la plantilla de su página, la cual es la imagen gráfica que el espectador verá de manera repetitiva en todas sus páginas, independientemente del contenido, fotos, textos, etc.  Esta imagen es, por ejemplo "logo arriba a la izquierda, fondo blanco, menú bajo el logo a la do izquierdo y texto en el centro".  Por ejemplo:

Boceto de la página

Plantilla Terminada

2. Montaje:  Su página web ya diseñada y diagramada necesitará ser montada en el formato que halla sido escogido según sus necesidades por su Webmaster.  Al cortar en partes su plantilla se le podrá asignar valores a todas ellas, como enlaces, efectos especiales, movimiento, etc.  El montaje puede variar dramáticamente de costo dependiendo del sistema a utilizarse, siendo muy económico si se hace para un sitio html sencillo, y pudiendo ser bastante más costoso se hace falta insertar el diseño en una plantilla que se adapte a un sistema. 

3. Programación: Las funciones que su página llevará a cabo deberán ser programadas luego de montar la página si se trata de una página sencilla, o durante el montaje dependiendo de las tecnologías a incorporar en su página.  Existen excelentes alternativas para ahorrar costos ya que el trabajo de programación es costoso (¡y vale cada centavo!).  Entre estas opciones mi preferida es el sistema de portal Joomla! (www.joomlaspanish.com), el cual me parece el más completo y fácil de administrar con un tiempo de instalación bastante rápido. 

Nota: El sistema de portal servirá para administrar sus contenidos y le ahorrará dinero si va a necesitar actualizar su página web con frecuencia.

4. Publicación: De este paso depende en gran medida el éxito de su página.  De nada sirve que esté muy bonita, si es muy interesante y si Ud. ha gastado dinero en ella, la página no funciona si nadie la ve.  En el momento de publicar es cuando le damos valor a la página, agregando a la programación palabras clave, estructura de archivos, enlaces y sistemas de estadísticas que le permitan controlar su estrategia web.

Para las estadísticas, le recomiendo utilice http://www.google.com/analytics/ o para un sistema más sencillo www.ademails.com.

Solicite cotización de servicios en base a estos cuatro criterios y será mucho más fácil negociar un buen precio, siempre respetando las tarifas del profesional a quien está contratando, pero velando por sus intereses.

Lo mejor es poner metas de tiempo de entrega y trabajar con penalizaciones por atrasos. Esto estimula mucho el trabajo y además no resta recursos al trabajador que como cualquier otro contratista necesita recursos económicos para trabajar.
 

4. Mantenimiento:   Paso 1  -  Paso 2  -  Paso 3

Una vez terminada su página, estamos listos para lanzarnos al ciberespacio. Su página terminada ahora requerirá modificaciones periódicas, y si ha seguido los pasos anteriores seguramente encontrará una excelente solución en las recomendaciones de su contratista.

Preferiblemente evalúe el mantenimiento comparando su costo con los beneficios económicos que genera su página.

Espero que este texto sea de utilidad para Usted. También espero que los colegas me escriban para enriquecerlo y de este modo mejorar las condiciones en las que trabajamos.

¡Saludos cordiales!

Luis Santamaría
Director General
Comunicaciones y Ventas Globales
(507)263-5287